Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version: v1.0
Stand: 07.01.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Palettex
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der digitalen Plattform Palettex (nachfolgend „Palettex“) durch registrierte Nutzer.
Palettex ist eine digitale Plattform zur Dokumentation, Verwaltung und Abwicklung von Ladungsträger-Salden (z. B. Europaletten, Gitterboxen, KLT, Sonderladungsträger) zwischen Unternehmen.
Palettex wird ausschließlich als technische Vermittlungs- und Dokumentationsplattform betrieben.
2. Rolle von Palettex
(1) Palettex ist nicht Vertragspartei der zwischen den Nutzern bestehenden Liefer-, Tausch- oder Rückgabeverhältnisse.
(2) Palettex tritt weder als Käufer, Verkäufer, Eigentümer, Verwahrer, Spediteur noch als Lagerhalter von Ladungsträgern auf.
(3) Plettex orientiert sich an der EPAL-Qualitätsklassifizierung Nach Abholung kann eine Sortierung erfolgen. Maßgeblich ist die tatsächlich festgestellte Qualität. Palettex behält sich eine entsprechende Anpassung der Gutschrift/Verrechnung vor.
3. Registrierung und Nutzerkonto
(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus.
(2) Führendes Identifikationsmerkmal eines Nutzerkontos ist die E-Mail-Adresse.
(3) Nutzer sind verpflichtet, ihre Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten.
(4) Ein Nutzerkonto darf nur für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden.
4. Voucher-System
(1) Ein Voucher dokumentiert einen zwischen zwei Parteien bestehenden Ladungsträger-Saldo.
(2) Voucher stellen kein Zahlungsmittel, kein Wertpapier und keinen Anspruch gegen Palettex dar.
(3) Ein Voucher begründet keinen Eigentumsübergang an Ladungsträgern.
(4) Maßgeblich sind ausschließlich die Vereinbarungen zwischen Aussteller und Einlöser.
5. Übertragung, Aktivierung und Einlösung von Vouchern
(1) Voucher können über einen eindeutigen Voucher-Code übernommen werden.
(2) Die Aktivierung eines Vouchers führt zur buchhalterischen Gutschrift eines Ladungsträger-Guthabens im Nutzerkonto.
(3) Die Einlösung eines Vouchers setzt zwingend voraus, dass:
sämtliche Mengen-, Qualitäts- und Ortsabweichungen
sowie alle sonstigen Unstimmigkeiten
vorab vollständig und abschließend direkt zwischen Aussteller und Einlöser geklärt wurden.
(4) Mit der Aktivierung oder Einlösung bestätigt der Nutzer verbindlich, dass keine offenen Einwände mehr bestehen.
6. Guthaben und Kontingente
(1) Guthaben stellen eine interne rechnerische Abbildung von Ladungsträger-Salden dar.
(2) Guthaben sind nicht auszahlbar.
(3) Die Nutzung von Guthaben (z. B. für Freistellungsaufträge) erfolgt ausschließlich gemäß den Plattformregeln.
7. Freistellungsaufträge (sofern angeboten)
(1) Über Guthaben können Freistellungsaufträge beantragt werden.
(2) Mindestmengen und logistische Randbedingungen werden von Palettex vorgegeben.
(3) Palettex behält sich vor, Freistellungsaufträge zu prüfen, zu bündeln oder abzulehnen.
8. Haftungsausschluss
(1) Palettex haftet nicht für:
tatsächliche Bestände
Qualität oder Zustand von Ladungsträgern
Eigentumsverhältnisse
Transport- oder Lagerkosten
Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
(2) Palettex haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Reklamationen und Streitfälle
(1) Reklamationen sind ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern zu klären.
(2) Palettex kann auf Wunsch unterstützend oder vermittelnd tätig werden, übernimmt jedoch keine Entscheidungs- oder Schlichtungsfunktion.
10. Sperrung und Missbrauch
Palettex ist berechtigt, Nutzerkonten bei missbräuchlicher Nutzung, Manipulation, falschen Angaben oder Verstößen gegen diese AGB ganz oder teilweise zu sperren.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.
Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Plattformbetreibers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der digitalen Plattform Palettex (nachfolgend „Palettex“) durch registrierte Nutzer.
Palettex ist eine digitale Plattform zur Dokumentation, Verwaltung und Abwicklung von Ladungsträger-Salden (z. B. Europaletten, Gitterboxen, KLT, Sonderladungsträger) zwischen Unternehmen.
Palettex wird ausschließlich als technische Vermittlungs- und Dokumentationsplattform betrieben.
2. Rolle von Palettex
(1) Palettex ist nicht Vertragspartei der zwischen den Nutzern bestehenden Liefer-, Tausch- oder Rückgabeverhältnisse.
(2) Palettex tritt weder als Käufer, Verkäufer, Eigentümer, Verwahrer, Spediteur noch als Lagerhalter von Ladungsträgern auf.
(3) Plettex orientiert sich an der EPAL-Qualitätsklassifizierung Nach Abholung kann eine Sortierung erfolgen. Maßgeblich ist die tatsächlich festgestellte Qualität. Palettex behält sich eine entsprechende Anpassung der Gutschrift/Verrechnung vor.
3. Registrierung und Nutzerkonto
(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus.
(2) Führendes Identifikationsmerkmal eines Nutzerkontos ist die E-Mail-Adresse.
(3) Nutzer sind verpflichtet, ihre Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten.
(4) Ein Nutzerkonto darf nur für eigene geschäftliche Zwecke verwendet werden.
4. Voucher-System
(1) Ein Voucher dokumentiert einen zwischen zwei Parteien bestehenden Ladungsträger-Saldo.
(2) Voucher stellen kein Zahlungsmittel, kein Wertpapier und keinen Anspruch gegen Palettex dar.
(3) Ein Voucher begründet keinen Eigentumsübergang an Ladungsträgern.
(4) Maßgeblich sind ausschließlich die Vereinbarungen zwischen Aussteller und Einlöser.
5. Übertragung, Aktivierung und Einlösung von Vouchern
(1) Voucher können über einen eindeutigen Voucher-Code übernommen werden.
(2) Die Aktivierung eines Vouchers führt zur buchhalterischen Gutschrift eines Ladungsträger-Guthabens im Nutzerkonto.
(3) Die Einlösung eines Vouchers setzt zwingend voraus, dass:
sämtliche Mengen-, Qualitäts- und Ortsabweichungen
sowie alle sonstigen Unstimmigkeiten
vorab vollständig und abschließend direkt zwischen Aussteller und Einlöser geklärt wurden.
(4) Mit der Aktivierung oder Einlösung bestätigt der Nutzer verbindlich, dass keine offenen Einwände mehr bestehen.
6. Guthaben und Kontingente
(1) Guthaben stellen eine interne rechnerische Abbildung von Ladungsträger-Salden dar.
(2) Guthaben sind nicht auszahlbar.
(3) Die Nutzung von Guthaben (z. B. für Freistellungsaufträge) erfolgt ausschließlich gemäß den Plattformregeln.
7. Freistellungsaufträge (sofern angeboten)
(1) Über Guthaben können Freistellungsaufträge beantragt werden.
(2) Mindestmengen und logistische Randbedingungen werden von Palettex vorgegeben.
(3) Palettex behält sich vor, Freistellungsaufträge zu prüfen, zu bündeln oder abzulehnen.
8. Haftungsausschluss
(1) Palettex haftet nicht für:
tatsächliche Bestände
Qualität oder Zustand von Ladungsträgern
Eigentumsverhältnisse
Transport- oder Lagerkosten
Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
(2) Palettex haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Reklamationen und Streitfälle
(1) Reklamationen sind ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern zu klären.
(2) Palettex kann auf Wunsch unterstützend oder vermittelnd tätig werden, übernimmt jedoch keine Entscheidungs- oder Schlichtungsfunktion.
10. Sperrung und Missbrauch
Palettex ist berechtigt, Nutzerkonten bei missbräuchlicher Nutzung, Manipulation, falschen Angaben oder Verstößen gegen diese AGB ganz oder teilweise zu sperren.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.
Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Plattformbetreibers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Hinweis: Die Akzeptanz der AGB erfolgt kontextbezogen (z. B. bei der Einlösung von Vouchern oder Aktivierung von Guthaben).